RETOUREN

Ja natürlich, du kannst jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurück senden. Der Retourenprozess ist für Dich kostenlos.

Sie können den Retouren-Button im Fußbereich der Website oder den unten stehenden Link verwenden, um auf unser Retourenformular zuzugreifen. Dort müssen Sie die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben und Ihre Bestellnummer, und dann die Produkte auswählen, die Sie an uns zurücksenden möchten. Nach Abschluss dieses Vorgangs erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie den Link zu unserem Logistikpartner Hermes. Bitte klicken Sie auf diesen Link, um den Rücksendevorgang abzuschließen. Wählen Sie in der letzten Phase den Träger aus und klicken Sie auf Weiter. Sie können ein digitales PDF-Etikett für Ihre Rücksendung speichern und ausdrucken. Nachdem Sie das Rücksendeetikett ausgedruckt haben, können Sie es selbst in eine Hermes-Filiale bringen.

Bitte vergessen Sie nicht, den "Lieferschein" in Ihr Rücksendepaket zu legen. Dies verlangsamt sonst den Rückerstattungsprozess !

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Du kannst die Retoure-Alternative auch über Dpd benötigen.
Dazu kannst du über den Link einen Retourenaufkleber anfordern, den du auf dein Paket klebst.

Ein DPD Fahrer wird nun an der von dir angegebenen Adresse das Paket abholen.

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